Все вопросы
FAQ: Настройки SMS

Рассылка происходит вручную - мы формируем списки sms, а вам остается только нажать на кнопку ОТПРАВИТЬ.

Рассылка идет с вашего номера телефона по тарифу вашего мобильного оператора.
Соответственно рассылка возможна только с мобильного устройства, где есть системное приложение по отправке SMS.

Количество SMS, которые система будет создавать, зависит напрямую от шаблонов, которые вы активируете.

Возможно ли автоматическая отправка SMS?
Да, через sms.ru, unisender.com или любой другой шлюз с открытым API.
Для уточнения деталей напишите нам в техподдержку.

Как настроить SMS-напоминания клиентам?
Для начала включить соответствующий шаблон. Проверить что у клиентов есть номер телефона в карточке. При создании записи на последнем этапе система вам предложить выбрать за какой период создавать напоминания(за день, неделю и так далее). Когда придет время система создаст SMS и предложит вам его отправить.
Последние выбранные Периоды напоминания сохраняются и далее автоматически подставляются во все последующие записи.

Есть ли возможность дублировать sms в популярные мессенджеры?
Можно отправлять еще в WhatsApp. Другие мессенджеры(Viber, Telegram) такой возможности пока не дают.

Возможна ли групповая рассылка по клиентам?
Да, вы можете создать групповую рассылку

Я создал(а) запись, но система не предложила отправить SMS?
Возможно у клиента из записи нет телефона в карточке или у вас не активирован соответствующий шаблон SMS.

У вас в сервисе SMS стоит со статусом Отправлено, но реально она не отправлена. Почему так?
Наш сервис работает через браузер, а он не имеет доступа к SMS на вашем телефоне. Поэтому мы проставляем статус Отправлено сразу как вы нажали кнопку Отправить.

Я не успел(а) отправить SMS вовремя, сейчас его не вижу в списке. Куда оно исчезло?
У каждого SMS есть период его актуальности, по истечению его, если оно не было отправлено, оно удаляется. Для записи этот период в основном ограничен временем начала записи.

Я отправил(а) SMS, но хочу его еще продублировать в WhatsApp
Из раздела Отправленные вы можете повторно отправить в любой другой доступный канал связи.