Все вопросы
FAQ: Карточка клиента

Если вы собираетесь работать с клиентом в нашей системе, но необходимо завести на него карточку.
Карточка создается автоматически, если клиент записывается к вам через онлайн-запись.

Можно ли не добавлять телефон?
Единственным обязательным полем в ней является Имя, но чем полнее вы ее заполните, тем больше возможностей у вас появится.

Зачем нужен день рождения?
Если вы его добавить, то мы сможем вас вовремя уведомлять о предстоящем дне рождения клиента.
А если вы настроите шаблон смс, то сможет отправлять клиентам смс с поздравлениями и скидками.

Зачем заполнять телефон?
Если вы планируете отправлять клиенту уведомления о записи, то телефон необходимо добавить.
Телефон желательно добавлять в международном формате, так как с короткими локальными номерами могут быть проблемы в мессенджерах, через которые у нас тоже есть возможность отправлять сообщения.

Где используется комментарий?
Комментарий отображается в событие. Если вы компания, то вашим мастерам тоже доступна данная информация о клиенте в расписание мастера.

Зачем вам E-mail клиента?
На этот E-mail мы отправим информацию о том, что вы записали клиента. И за сутки до начала записи напомним ему о предстоящем мероприятие. Никаких других рассылок вашим клиентам мы не делаем!

Что такое "Напоминание на запись"
Это для того, чтобы не вспоминать каждый раз, когда у вас был клиент, и не подошло ли время записаться ему снова. Например, ваш клиент ходит на стрижку один раз в два месяца, вы указываете "60 дней" в его карточке, и ровно через это время после последнего посещения мы вам напомним о нем.

Что значит "Заблокированный клиент"?
Это клиенты, которые не могут к вам записать через онлайн-запись. Заблокировать можно только зарегистрированного в нашем сервисе клиента.